金数据 X 厦门市泉水慈善基金会:数字化工具助力「点亮中国偏乡」项目效能提升

厦门市泉水慈善基金会(简称“泉水基金会”)成立于 2015 年,现为一家 5A 级非公募基金会。「点亮中国偏乡」项目由泉水基金会与立达信公司共同运作,是国内唯一一个专注于乡村学校室内照明的公益项目。自项目启动至今,「点亮中国偏乡」已走进全国经济欠发达的 266 个区县的 1444 所乡村学校,帮助他们改善了照明条件,让超过 100 万名偏远乡村学校师生受益。

选择金数据提升公益效能

支持偏远乡村学校替换老旧照明设施,是「点亮中国偏乡」公益项目的重要板块。在项目推动过程中,因为大多数受捐助学校都地处交通不便的山区,项目组无法实地勘察,所以许多涉及到数据测量及材料提交的工作,都需要项目组为学校老师提供远程指导。大量的时间都耗费在各种重复繁琐的工作中,项目组也遇到了非常多的困难与挑战:

- 缺乏统一的数据提交端口,学校老师无法一次性提交多种数据及材料;

- 项目申报进度不可见,学校无法自助查询项目申报进度;

- 学校负责老师变动频繁,导致项目学校失联率高达 60% 以上。

围绕公益效能提升的核心目标,泉水基金会决定利用数字化技术和工具解决「点亮中国偏乡」项目推进过程中遇到的各种问题。于是,经过多方研讨与比较,最终项目组选择使用金数据,经过一段时间的磨合,现在「点亮中国偏乡」项目已基本实现了数字化的运营与管理。

实现无纸申报,资料申报时间缩短 50%

使用金数据后,「点亮中国偏乡」项目组搭建了专门的数据填报表单,供有意向参与项目捐赠的学校在线填写。现在,学校老师再也不需要使用多种渠道来提交数据了,他们可以通过金数据,在同一个表单中便捷高效的提交全部资料。不仅实现了项目的无纸化申报,申报时间也从以往的一周,缩短至 2-3 个工作日,填报资料的通过率达到了 95% 以上。

同时,为了避免因为修改数据造成后台收集到同个学校多条申报数据的情况,项目组还在数据填报表单中嵌入了「查询修改链接」,方便申请人对自身的填报信息进行更新。项目组工作人员也可以通过该功能对已提交的申请数据进行审批操作,大大提升了项目的审核效率。

加强互动管理,增强基金会与学校粘性

一个学校申请「点亮中国偏乡」公益项目的流程,涵盖了从数据填报→方案确认→接受物资→灯具安装→灯具验收→使用反馈的多个阶段。以往,学校老师想要追踪项目进展,只能依靠「眼盯口催」,直接找项目组工作人员了解进度,十分不便。

现在,通过金数据的自动化功能,可以根据流程进度实时触发短信提醒,让受捐助学校第一时间知晓项目进度,增强学校对公益项目的信任感。

通过有效的互动管理,基金会与学校的联系得到加强,新开展项目的学校失联率降低为零,基金会工作人员也在公益项目的推动过程中获得了更高的成就感。

搭建系统平台,满足多方使用需求

除了学校与基金会外,「点亮中国偏乡」公益项目还涉及多方合作资源。为了满足不同组织角色的使用需求,基金会基于金数据「客户管理」模块搭建了「点亮中国偏乡」公益项目系统平台,方便各方登陆自身对应的工作台查看内容,并根据提示按流程推动项目进展。



以学校方为例,在系统平台内,无论是项目申请、了解信息,还是灯具设备的物流查询,以及使用反馈的提交,都可以在一个独立页面内集中展示,学校老师无需在多个表单页面间切换跳转,可以更专注的处理项目相关的所有问题。

现在,通过金数据,泉水基金会「点亮中国偏乡」公益项目不仅实现了效能提升,还构建了公开透明并极具互动性的数字公益平台。在这里,公众可以听到善的声音,看见善的力量,也让公益变得更加有趣,创造出更多的社会价值。

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